Lưu Trung Hiếu

Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng: + Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng. + Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của công ty để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi. + Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi từ khách. + Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty. + Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý mua sản phẩm dịch vụ. Chăm socs khách hàng: + Chủ động liên hệ với các khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. + Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phản nàn từ khách hàng. + Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng. + Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ mua mới sản phẩm dịch vụ của công ty. + Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ muốn mua lại sản phẩm dịch vụ. Triển khai thực hiện hợp đồng: + Sau khi đã chốt hợp đồng với khách, nhân viên kinh doanh phối hợp với các bộ phận l iên quan triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo các yêu cầu của khách. + Giám sát quá trình triển khai hợp đồng, chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất. + Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách.

- quản lí hoạt động trong chuyền sản xuất bao gồm: + Lập kế hoạch sản xuất cụ thể cho các đội nhóm theo ngày, tuần, tháng, q uý căn cứ theo mục tiêu được giao từ phòng kế hoạch và thị trường + Hàng ngày họp cùng đội trưởng sản xuất xác nhận kế hoạch, phân tích các tồn đọng và tìm hướng khắc phục để sản xuất theo đúng tiến độ + Đánh giá, cân đối năng lực sản xuất giữa các chuyền, chủ động đề xuất và nghiên cứu các giải pháp tăng hiệu quả sản xuất +Hướng dẫn đôn đốc nhân viên các chuyền làm việc đảm bảo theo đúng quy trình công nghệ, đúng tiến độ và yêu cầu chất lượng + Đảm bảo nguyên vật liệu, hàng hóa được sắp xếp đúng quy định, không bị hư hỏng + Phối hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra tình hình hoạt động của các máy móc, thiết bị để không làm ả nh hưởng đến tiến độ sản xuất + Tiếp thu những ý kiến đóng góp, phản hồi của công nhân và trình nên cấp trên xem xét + làm báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng + Thực hiện các công việc khác được giao - Quản lý đội ngũ: + Kiểm tra nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên tuân thủ quy tắc và các quy định của công ty + Hỗ trợ tư vấn đội ngũ nhân viên khi khó khăn và xử lí các vấn đề tồn đọng của nhân viên khi cần thiết + Luôn nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động làm việc của các nhân viên mình phụ trách.

- Tìm kiếm và khai thác thông tin khách hàng từ các nguồn (data công ty, tự tìm kiếm,…) - Tiếp xúc và chăm sóc khách hàng - Triển khai thực hiện các chỉ tiêu doanh số bán hàng - Triển khai các kế hoạch, chiến lược bán hàng - Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng - Thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm … - Lập và triển khai các hợp đồng - Theo dõi quá trình thu hồi công nợ từng giai đoạn của h ợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thông tin các dự án mới về xây dựng ( Biệt thự, lâu đài, các chuỗi spa…) - Xây dựng và kết nối với các Văn Phòng KTS, Nhà thầu, chủ đầu tư, mạng lưới đối tác liên quan mảng Xây dựng lấy data để tiếp xúc, chào hàng - Căn cứ kế hoạch công ty xây dựng kế hoạch, mục tiêu thúc đẩy doanh số, đề xuất các chiến lược kinh doanh mới nhằm tạo độ phủ trên thị trường - Liên hệ KTS, Chủ thầu chia sẻ, tư vấn sản phẩm cho khách, nên báo giá sản phẩm gửi khách, thuyết phục và chốt hợp đồng với khách - Bố trí thợ nắp đặt, bảo hành sản phẩm sau khi kí hợp đồng, điều hành các công việc sau bán hàng - Phối hợp cùng khách hàng, các phòng ban trong công ty khi triển khai công việc, dự án mới, đảm bảo đủ chỉ tiêu doanh số được giao theo quy định công ty, quyền lợi được hưởng, tiền % doanh số được tổng kết và trả dựa trên mỗi lần công ty nhận. - Làm báo cáo tiến độ công trình theo mẫu công ty