PHẠM PHƯƠNG ANH

Cung cấp thông tin các gói dịch vụ truyền thông cho khách hàng, đối tác Agency, định hướng phát triển plan và hỗ trợ nhóm trong quá trình làm việc bao gồm: - Tìm kiếm khách hàng là doanh nghiệp, Agency có nhu cầu quảng cáo sản phẩm trên các kênh truyền thông báo chí. - Tư vấn về các kế hoạch, giải pháp truyền thông phù hợp với chiến lược quảng cáo của khách hàng. - Mở rộng khai thác các thị trường khách hàng tiềm năng. Tạo mối quan hệ với khách hàng mới. Thực hiện chăm sóc định kỳ với khách hàng cũ để khuyến khích gia hạn hợp đồng với doanh nghiệp. - Thảo luận với cấp phòng, nhóm, tester để lên ý tưởng, làm rõ và đảm bảo sản phẩm, dịch vụ phù hợp với mong đợi của khách hàng. - Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh chăm sóc khách hàng như đàm phán, báo giá, chốt hợp đồng. - Làm việc với đội nhóm để lên kế hoạch, chương trình dự phòng, đảm bảo bám sát KPIs theo tuần, tháng, quý. - Mở rộng, duy trì mối quan hệ với các Agency và các khách hàng quan trọng cho các chiến dịch truyền thông online báo chí.

- Hỗ trợ trưởng phòng, giám đốc kinh doanh thiết lập kế hoạch kinh doanh và đảm bảo kế hoạch được thực thi bám sát tiến độ, đạt hiệu quả cao. - Phụ trách liên hệ, trao đổi thông tin về chính sách, hợp đồng, kế hoạch với các đầu mối phía đối tác, trực tiếp hỗ trợ sales và khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán. - Tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan tới hoạt động kinh doanh, đảm bảo mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp - Thực hiện giám sát, đôn đốc bộ phận sales đạt chỉ tiêu doanh số KPIs cá nhân, theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng để lập báo cáo số liệu kinh doanh theo tuần, tháng. - Báo cáo doanh thu định kỳ cho cấp trên, cập nhật chi tiết báo cáo kết quả kinh doanh của từng nhân viên sales. - Phụ trách các làm các báo cáo, đối soát và quyết toán doanh thu theo kỳ để đo lường hiệu quả kinh doanh.