Nguyễn Minh Chiến

Xuất phát từ tư vấn tài chính, sau đó lên trưởng ban kinh doanh Tổ chức các hoạt động như SS, COP,... hiệu quả và đạt mục tiêu đề ra Tiếp cận và tuyển dụng và ứng viên Huấn luyện đội ngũ sau BFC. Đào tạo các khóa kỹ năng cho FC mới,... theo nhu cầu từ đội ngũ kinh doanh Kèm cặp FC mới 90 ngày, định hướng thăng UM hoặc trở thành TV ngôi sao + các hoạt động để đạt mục tiêu Mở rộng quan hệ với chính quyền địa phương giúp đội ngũ xây dựng & phát triển thị trường mới Chủ động tìm kiếm, hướng dẫn, phát triển và giám sát các đại lý, trưởng nhóm kinh doanh trong kinh doanh mình quản lý

Hỗ trợ liên hệ trực tiếp với khách hàng để tiếp nhận, giải đáp, xử lý những thông tin thắc mắc của khách hàng trong quá trình trải nghiệm Tiếp nhận thông tin qua điện thoại, email, tin nhắn, website, trang mạng xã hội(facebook, Ins, Zalo,...) để xác định thắc mắc, vấn đề khách hàng đang gặp phải Làm rõ vấn đề, yêu cầu, quan điểm của khách hàng để tiến hành giải quyết, tư vấn, giải đáp kịp thời Phối hợp trực tiếp với sales để giải quyết nhanh chóng cho khách hàng Thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng, báo cáo đến bộ phận liên quan để nắm bắt thông tin Tiếp nhận, giải quyết vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng Hỗ trợ quản lý, phát triển hệ thống và mở rộng thị trường;... nhằm thúc đẩy KD Theo dõi, liên tục cập nhật chính sách của công ty củng cố cho đội ngũ Thu thập thông tin khách hàng, lưu hồ sơ khách để dễ dàng xử lý khi cần thiết Đối nội, đối ngoại; quản lý các hoạt động tại văn phòng, xây dựng văn hóa đoàn kết và phát triển đội ngũ theo định hướng chung của công ty, đảm bảo đưuọc việc duy trì nguồn khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh số. Xử lý các nghiệp vụ hành chính liên quan