PHẠM ĐÌNH ĐÔNG KHÁNH

• Thiết kế hình ảnh • Quảng cáo • Kiểm tra dữ liệu • Khảo sát • Báo cáo thông số • Tham gia các cuộc họp với khách hàng và thành viên trong nhóm. • Phân chia công việc trong nhóm, trả lời các thắc mắc và hỗ trợ giải quyết vấn đề mà những thành viên đang gặp phải. • Thực hiện đào tạo kiến thức, kỹ năng và tạo động lực làm việc cho thành viên trong đội. • Làm việc với các phòng ban khác trong công ty, đối tác, khách hàng. • Tìm kiếm khách hàng

• Lên kế hoạch tiếp đón khách hàng. • Lên kế hoạch tặng quà cho những khách hàng thân thiết. • Lên kế hoạch tặng quà lễ, Tết cho khách hàng. • Lên kế hoạch triển khai ưu đãi cho khách hàng thân thiết. • Xây dựng chiến dịch chăm sóc khách hàng theo sự kiện: lễ, Tết, kỷ niệm thành lập doanh nghiệp… • Kết hợp sản xuất chiến dịch Marketing với bộ phận Truyền thông. • Tiến hành khảo sát ý kiến và mức độ hài lòng của khách hàng để có hướng phát triển phù hợp nhu cầu thị trường. • Phân loại khách hàng để lập ra danh sách khách VIP. • Giữ liên lạc với khách hàng qua nhiều hình thức (điện thoại, email, mạng xã hội). • Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng • Không ngừng tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua xe • Tư vấn bán hàng tại showroom của thương hiệu hoặc đại lý phân phối • Trao đổi, đàm phán để thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng • Luôn chủ động liên hệ với các khách hàng tiềm năng để giữ mối quan hệ với họ, thuyết phục họ chuyển đổi hành vi • Hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán các sản phẩm, phụ tùng xe • Lập kế hoạch bán hàng để đạt chỉ tiêu doanh số • Không ngừng khai thác thị trường tiềm năng • Tham gia những lớp tập huấn trau dồi kiến thức về nghề nghiệp và sản phẩm

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng • Thăm dò nhu cầu và tư vấn • Thuyết phục và đàm phán • Duy trì sự hài lòng của khách hàng • Đánh giá và báo cáo

• Sắp xếp hàng hóa • Tư vấn bán hàng cho khác • Kiểm tra hàng hóa • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng • Xây dựng mạng lưới bán hàng • Di chuyển khu vực được bàn giao, viếng thăm khách hàng